Waarom zijn interieurarchitecten (m/v) de ideale projectmanagers bij Steylaerts?

Begeleiden naar droombadkamer

Architecte Ann Bruyninckx werkt sinds augustus 2020 als zelfstandig projectmanager bij Steylaerts. ‘Een job die mij heel veel voldoening geeft. Je krijgt een enorme verantwoordelijkheid, het is erg fijn om de klant te begeleiden naar zijn of haar droombadkamer. Vooraf of tijdens de werken.’

Professionele opmeters

Bij Steylaerts werken drie types projectmanagers. Er zijn opmeters, opvolgers en de combinatie van beide. Ann: ‘Opmeters regelen alles wat voorafgaat aan de fysieke werken in de badkamer. Nadat de klant alle sanitair bij onze partners heeft geselecteerd, komen we langs bij de klant om alles nauwkeurig op te meten. Zo maken we een duidelijke offerte en werken we een gedetailleerd plan uit.’

‘We overlopen op dat moment de volledige renovatie: wat er zal gebeuren, in welke volgorde en door wie. We bestellen het sanitair en volgen dit op zodat alles volgens planning wordt geleverd bij de start van de werken. Ook daar hoeft de klant zich geen zorgen om te maken.

Praktische opvolgers

De opmeter maakt de detailplanning op en begeleidt de klant naar het begin van de eigenlijke renovatiewerken. Daar neemt de opvolger het dossier over. De opvolger is de projectmanager van de werf, en zorgt ervoor dat de volledige badkamerrenovatie vlot verloopt, van afbraak tot afwerking, op een zo kort mogelijke tijd.

‘We zijn er al bij op de dag dat het sanitair wordt geleverd’, vertelt Ann. ‘Ook op de cruciale dagen vind je ons op de werf: bij de afbraak, bij de opstart van de werken, bij de waterdichting … Stoten we op onvoorziene omstandigheden, kunnen we meteen met de klant overleggen. Heldere communicatie is het belangrijkst. Verbouwingswerken brengen vaak zorgen met zich mee voor de klant: wij willen die zoveel mogelijk wegnemen.’

Maandenlange opleiding

Omdat projectmanagers zo’n grote verantwoordelijkheid hebben, krijgen ze bij Steylaerts een intensieve opleiding van zo’n 4 à 6 maanden. Ann: ’Tijdens dit traject doe je vooral veel praktische bouwtechnische ervaring op. Je bent ook van in het begin aanwezig op de werf, zodat je onze partners en onderaannemers leert kennen.’

‘Heel wat kennis doe je al doende op, maar de soft skills moet je al in jou hebben. Dat zijn de persoonlijke vaardigheden: goed kunnen luisteren, empathisch zijn, helder kunnen communiceren over de vooruitgang en bij eventuele tegenslag. Onze projectmanagers zijn daarom echte people managers. Net omdát ze zo sterk zijn in menselijk contact, zorgen ze dat elk project tot een goed einde komt.’

Complimentjes oogsten

Ann: ‘Het leuke van een badkamerrenovatie bij Steylaerts is dat klanten alleen maar hun nieuwe badkamermeubilair moeten kiezen, alle rest doen wij. We helpen hen écht mee hun droom te realiseren. Als de badkamer dan klaar is, mag het hele team - terecht - de complimenten in ontvangst nemen. Dat geeft keer op keer voldoening.’

‘Wat ik ook zo leuk vind, is dat wij, projectmanagers, volledig zelf onze planning verzorgen. Dit geeft veel vrijheid. Al moeten de verbouwingen wel snel vooruit natuurlijk. Daar komt mijn ervaring als architecte goed van pas. Ik denk daarom dat (interieur)architecten en interieurvormgevers dé ideale projectmanagers zijn. Dat zijn vaak empathische mensen met brede technische kennis én goede sociale vaardigheden. Je hebt beide nodig in je job, en je haalt er ook zelf de meeste voldoening uit.’